Leandro Porras

Guatemala

Leandro es un estratega de la innovación en servicios que busca integrar equipos multi-disciplinarios para generar valor agregado. Un poliglota con experiencia en la industria de la hospitalidad que ha conocido el diseño de servicios desde la perspectiva de Europa Occidental, Asia Pacífico y Norte América. Posee una Maestría en Service Design del Politécnico de Milano, Lic. En Administración de Hoteles y Restaurantes por la Universidad Rafael Landivar, cursos de Mercadeo Relacional Interactivo (CRM), Marketing y
Dirección de Empresas por la Universidad del Istmo de Guatemala (UNIS Business School) y curso de Diseño de Productos y Servicios enfocados en el Cliente por la Universidad de Cornell NY.  Actualmente se desarrolla como consultor independiente en diseño de experiencias de servicios e innovación, trabajando con clientes en la industria financiera, salud, turismo, alimentación, retail, telecomunicaciones, manufactura, entre otros; imparte cursos de Diseño de Servicios e Investigación de Diseño en la UFM design y asesora a estudiantes de la Maestría en Diseño Estratégico e Innovación en la URL para su proyecto de graduación.